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TERArmt 年末年始サポート対応についてのご案内

日付：2013/12/27　転載：http://www.rmtlink.jp　　アクセス回数：1378

「TERArmt」サービスチームによりますと、
TERAの年末年始のサポート体制についてご案内させていただきます。

TERAの年末年始のサポート体制について

TERAではお客さまに安心してプレイしていただけるよう、
年末年始もお問い合わせ対応、不正監視などのサポートを行ってまいります。

お問い合わせ対応について

TERAのお問い合わせ窓口につきましては、年末年始も対応を行ってまいりますが、
年末年始はサポート窓口が大変混み合うことが予想されますため、
メール返信に通常よりもお時間をいただく場合がございます。

また、個別に詳細な調査や対応が必要な場合も、
通常より多くのお時間をいただく場合がございます。

ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご了承くださいますよう、お願いいたします。

メンテナンス日程について

毎週水曜日に実施しておりますTERA定期メンテナンスにつきましては、
1日早い2013年12月31日(火)に実施させていただきます。

◆【TERA】定期メンテナンス
　 ●日時
　 2013年12月31日(火)8:00 ～ 9:00(予定)

　 ●注意事項
　 ※メンテナンス中はTERAをプレイいただくことができません。
　 ※メンテナンス中はオプションサービスサーバー移転のご利用はできません。
　 ※GMコールにつきましては、メンテナンス終了後よりご利用いただけます。
　 ※メンテナンスの開始時間、および終了時間は前後する場合がございます。
　　　変更がある場合は、改めてお知らせにてご案内いたします。

メンテナンス日程変更に伴う、各種順位表及びシーズン日程に関して

▼戦場順位表の集計タイミングの日程変更に関して

通常、28日周期で集計される戦場の順位表ですが、
今回のメンテナンス日程変更に伴い、以下のように集計日程が変更となります。

---------------------------------------------------------------
◆12月4日(水)メンテナンス後～ 12月31日(火)メンテナンス前までの
　 27日間の順位表を集計を行わせていただきます。

◆12月31日(火)メンテナンス後～ 1月29日(水)メンテナンス前までの
　 29日間の順位表を集計を行わせていただきます。
---------------------------------------------------------------
※以降は、通常通り、28日周期で該当週の定期メンテナンス時に集計を行います。

▼業火の洞穴ダンジョン順位の集計および報酬配布日程の変更に関して

通常、14日周期で更新される
インスタンスダンジョン「業火の洞穴」のダンジョン順位につきましては、
今回のメンテナンス日程変更に伴い、
以下のように集計およびランキング報酬配布日程が変更となります。

---------------------------------------------------------------
◆12月19日(水)臨時メンテナンス後～ 12月31日(火)メンテナンス前までの
　 12日間のランキング結果をもとに集計、報酬の配布を行わせていただきます。

◆12月31日(火)メンテナンス後～ 1月15日(水)メンテナンス前までの
　 15日間のランキング結果をもとに集計、報酬の配布を行わせていただきます。
---------------------------------------------------------------
※以降は、通常通り、14日周期で該当週の定期メンテナンス時に集計と報酬の配布を行います。

以上となります。
今後とも【TERA】をよろしくお願いいたします。

ご注文はこちら：http://www.rmtlink.jp/game/tera

rmtlinkから編集いたした

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