InphaseNXD.EXEエラーおよびランタイムエラーが発生するお客様へ

日付：2012/07/05　転載：http://www.rmtlink.jp　　アクセス回数：1814

日頃は『テイルズウィーバー』をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

現在テイルズウィーバーにて下記の問題を確認しております。

 

1.　ゲーム起動時のInphaseNXD.EXEエラー
2.　ゲームプレイ時のランタイムエラー

 

こちらにつきまして現在急ぎ調査を行なっております。
長らくご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。

 

大変恐縮ではございますが上記エラーが発生するお客様におきましては
調査にご協力をお願い出来ませんでしょうか。

 

「DirectX診断ツール」を利用し、調査結果をお問い合わせフォームからご送付頂ければと思います。

 

◆「DirectX診断ツール」の使用方法
1.「Windows」キーを押しながら「R」キーを押します。
2.「ファイル名を指定して実行」というウインドウが表示されます。
3.「名前」の入力欄に、「 dxdiag 」と入力し、「OK」ボタンを押します。
4.「DirectX診断ツール」というウインドウが表示されます。
5.「情報をすべて保存(S)」という右下にあるボタンを押し、情報を保存します。
6.「DxDiag.txt」というファイル名で出力されますので、このファイルを弊社までお送りください。

 

早期に解決出来ますよう全力を尽くさせて頂きます。
大変申し訳ございませんが解決まで今しばらくお待ちください。

 

今後とも『テイルズウィーバー』をよろしくお願い申し上げます。

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